سوالات متداول

پس از ثبت سفارش چگونه آن را پیگیری کنیم؟

اگر در هنگام ثبت سفارش در سایت ثبت نام کرده باشید می توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود سفارش خود را پیگیری کنید.

برای این کار روی آیکون آدمک بالاچپ سایت بزنید یا به آدرس https://darsoo.ir/login وارد شده و اطلاعات حساب خود را وارد کنید.

سپس وارد پیشخوان می شوید در این بخش می توانید تاریخچه سفارشات و کامنت های خود را مشاهده کنید.

در بخش "سفارشات" هم میتوانید سفارشات خود راپیگیری کنید.

ضمنا میتوانین با شماره سفارش بصورت تلفنی هم سفارش خود را پیگیری نمایید.

سفارشات تهران:

سفارشات تهران در صورتی که در یک روز کاری و قبل از ساعت 17 ثبت شده باشند تا پایان همان روز یا نهایتا روز بعد ارسال میشود.

در صورتی که سفارشات در روز تعطیل ثبت شده باشد در اولین روز کاری بعد ارسال خواهد شد. سفارشات در شهر تهران با پیک ارسال می شود.

سفارشات شهرستان:

سفارشات خارج از شهر تهران(شامل شهرهای اطراف تهران مانند: دماوند، ورامین، پرند، پردیس و...) و سایر استان و شهرستان های کشور، یک الی دو روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل پست پیشتاز داده میشود و مطابق با قوانین پست 2 تا 4 روز کاری بعد به دست مشتری میرسد. تنها شیوه ارسال برای مرسوله ها برای شهرستان ها صرفا از طریق پست پیشتاز خواهد بود و ارسال با تیپاکس، ترمینال  و ... ارسال نمی شود.

بله شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت دارسو با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. در صورتی که سفارش شما در مرحله پردازش قرار نگرفته باشد نیز میتوانید با تماس تلفنی سفارش خود را تغییر دهید.

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت دارسو، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

بله، دارسو به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

سیاست قیمت‏ گذاری در دارسو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها در دارسو کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از دارسو برای مشتریان به صرفه است. قیمت‌‏های ارائه شده برای کالاها در دارسو قیمت‌‏های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا نماینده رسمی توزیع آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و قیمت سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین می‏‌شوند.

فروشگاه اینترنتی دارسو دارای لوگوی اینماد 2 ستاره است که با کلیک روی آن میتوانید از صحت و سقم آن مطمئن شوید. همچنین سایت دارسو دارای لوگوی ساماندهی میباشد و فروشگاه حضوری دارسو نیز در تهران درحال خدمت رسانی به مشتریان عزیز است.

تمامی محصولات بدون گارانتی موجود در دارسو دارای 7 روز مهلت تست و تعویض هستند که در صورتی که محصول مغایر با آنچه سفارش داده شده باشد یا اینکه معیوب باشد، توسط دارسو تعویض خواهد شد. این شرایط از زمان تحویل گرفتن محصول توسط مشتری آغاز می شود.

لازم بذکر است مسئولیت مشکلات احتمالی پس از 7 روز ، برعهده مشتری میباشد.

باتوجه به تعدد شرکت های گارانتی، امکان درج تمامی آنها در سایت نیست. تمامی محصولات موجود با گارانتی در سایت معتبر بوده و برای دستگاه های موبایل با تضمین رجیستری همراه است.

بله، کارشناسان فروش هر روز بجز ایام  تعطیل اماده ارائه مشاوره و ثبت سفارش شما هستند.

*توجه داشته باشید که سفارشاتی که در سایت ثبت شوند، سرعت پردازش بالاتری دارند و در صورت امکان سفارش خود را بصورت آنلاین ثبت نمایید.

کارشناسان و پشتیبانی فروش هر روز بجز جمعه و روزهای تعطیل از ساعت 10 صبح تا 19 آماده پاسخگویی به مشتریان عزیز هستند. اما توجه داشته باشید بدلیل محدودیت های جدید کرونایی از 20 آبان تا 20 آذر 1399 ساعت پاسخگویی به 10 تا 18 تغییر کرده است.

فروشگاه حضوری دارسو همه روزه از ساعت 10 صبح تا 9 شب آماده خدمت رسانی به مشتریان عزیز است. اما توجه داشته باشید بدلیل محدودیت های جدید کرونایی از 20 آبان تا 20 آذر 1399 ساعت کاری از 10 تا 18 می باشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

منو اصلی